EuZapTermos de Uso
1. O serviço
O EuZap transcreve áudios, registra finanças, agenda e lembretes, resume grupos, exporta contatos, lê imagens, documentos e vídeos e, se você ativar, responde em seu nome. A inteligência artificial pode errar: confira informações importantes (valores, datas, endereços) antes de agir com base nelas. Não use o serviço como única fonte para decisões financeiras, médicas ou jurídicas.
2. Conta
Você precisa ter 18 anos ou mais, informar dados verdadeiros e manter sua senha em segredo. Cada conta atende uma pessoa e um número de WhatsApp, de qualquer país. Você responde pelo que acontece na sua conta.
3. Conexão não oficial com o WhatsApp
O serviço usa uma conexão não oficial, semelhante ao WhatsApp Web. O WhatsApp (Meta) pode restringir ou banir números que usam esse tipo de automação, e não temos controle sobre isso. Não garantimos que seu número não será bloqueado e não nos responsabilizamos por perdas decorrentes disso. Não somos afiliados ao WhatsApp nem à Meta.
4. Dados, IA e terceiros
Para funcionar, conteúdo das suas conversas é processado por provedores de IA (DeepSeek e Groq), como explicado na Política de Privacidade. As conversas incluem mensagens de outras pessoas; você é responsável por ativar o serviço apenas onde isso for lícito e respeitoso, inclusive em relação à privacidade dessas pessoas.
5. Uso proibido
- Enviar spam, mensagens em massa não solicitadas, golpes ou conteúdo ilegal.
- Assediar, ameaçar ou enganar pessoas, ou se passar por quem você não é.
- Tentar burlar limites, atacar o serviço ou acessar dados de outros clientes.
Podemos suspender contas que violem estas regras ou coloquem o serviço em risco.
6. Teste, preço e cobrança
O teste dura 7 dias, sem cartão de crédito. Depois, o uso da IA exige assinatura mensal, cobrada pelo Mercado Pago (em reais) ou pelo Stripe (em dólares ou euros), pelo valor exibido na página de vendas e no app na moeda do seu idioma. Cada plano tem um limite mensal de mensagens de IA; ao atingi-lo, a assistente avisa e o uso volta no mês seguinte. Preços podem mudar com aviso prévio, e a mudança vale a partir do próximo ciclo.
7. Cancelamento e exclusão
Você cancela a assinatura a qualquer momento em Mais, Conta, “Cancelar assinatura”. Também pode exportar seus dados e excluir a conta por lá. A exclusão é definitiva. Pedidos de reembolso dentro do prazo legal de arrependimento (7 dias após a contratação no Brasil, Código de Defesa do Consumidor; 14 dias na União Europeia, conforme a lei local) devem ser feitos ao suporte.
8. Disponibilidade e responsabilidade
O serviço é oferecido “como está”. Pode haver instabilidades, atrasos de lembretes e falhas de terceiros (WhatsApp, provedores de IA, pagamento). Na extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago por você nos últimos 3 meses.
9. Mudanças
Podemos alterar estes termos; mudanças relevantes serão avisadas no app. Continuar usando o serviço depois do aviso significa que você concorda. Aplica-se a lei brasileira, sem prejuízo dos direitos de consumidor obrigatórios do seu país de residência.