EuZapConditions d’utilisation
1. Le service
EuZap transcrit des messages vocaux, enregistre vos finances, votre agenda et vos rappels, résume des groupes, exporte des contacts, lit des images, des documents et des vidéos et, si vous l’activez, répond en votre nom. L’intelligence artificielle peut se tromper : vérifiez les informations importantes (montants, dates, adresses) avant d’agir en conséquence. N’utilisez pas le service comme seule source pour des décisions financières, médicales ou juridiques.
2. Compte
Vous devez avoir 18 ans ou plus, fournir des informations exactes et garder votre mot de passe secret. Chaque compte est réservé à une personne et à un numéro WhatsApp, de n’importe quel pays. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte.
3. Connexion non officielle à WhatsApp
Le service utilise une connexion non officielle, semblable à WhatsApp Web. WhatsApp (Meta) peut restreindre ou bannir les numéros qui utilisent ce type d’automatisation, et nous n’avons aucun contrôle sur cela. Nous ne garantissons pas que votre numéro ne sera pas bloqué et nous déclinons toute responsabilité pour les pertes qui en résulteraient. Nous ne sommes affiliés ni à WhatsApp ni à Meta.
4. Données, IA et tiers
Pour fonctionner, le contenu de vos conversations est traité par des fournisseurs d’IA (DeepSeek et Groq), comme expliqué dans la Politique de confidentialité. Vos conversations contiennent des messages d’autres personnes ; vous êtes responsable de n’activer le service que là où c’est licite et respectueux, y compris au regard de la vie privée de ces personnes.
5. Usages interdits
- Envoyer du spam, des messages de masse non sollicités, des arnaques ou des contenus illégaux.
- Harceler, menacer ou tromper des personnes, ou usurper une identité.
- Tenter de contourner les limites, attaquer le service ou accéder aux données d’autres clients.
Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces règles ou mettent le service en danger.
6. Essai, prix et facturation
L’essai dure 7 jours, sans carte bancaire. Ensuite, l’utilisation de l’IA nécessite un abonnement mensuel, facturé par Mercado Pago (en reais) ou par Stripe (en dollars ou en euros), au prix affiché sur la page de vente et dans l’appli, dans la devise correspondant à votre langue. Chaque formule comporte une limite mensuelle de messages IA ; lorsqu’elle est atteinte, l’assistante vous prévient et l’usage reprend le mois suivant. Les prix peuvent changer moyennant un préavis, et la modification s’applique à partir du cycle suivant.
7. Résiliation et suppression
Vous pouvez résilier l’abonnement à tout moment dans Plus › Compte › « Annuler l’abonnement ». Vous pouvez aussi y exporter vos données et supprimer votre compte. La suppression est définitive. Les demandes de remboursement dans le délai légal de rétractation (par exemple 7 jours après la souscription au Brésil, selon le Code de la consommation brésilien, ou 14 jours dans l’Union européenne, selon la loi locale) doivent être adressées au support.
8. Disponibilité et responsabilité
Le service est fourni « en l’état ». Des instabilités, des retards de rappels et des défaillances de tiers (WhatsApp, fournisseurs d’IA, paiement) sont possibles. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé au cours des 3 derniers mois.
9. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions ; les changements importants seront signalés dans l’appli. Continuer à utiliser le service après l’avis vaut acceptation. Le droit brésilien s’applique, sans préjudice des droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur dans votre pays de résidence.